لقاء تواصلي بالسمارة لتعزيز دور مؤسسة وسيط المملكة في حماية الحقوق وتحسين جودة الخدمات العمومية

لو68.ما:السمارة

ترأس عامل إقليم السمارة، السيد إبراهيم بوتوميلات، صباح يوم الثلاثاء 15 أبريل 2025 بمقر العمالة، لقاءً تواصليًا خُصّص للتعريف باختصاصات ومهام مؤسسة وسيط المملكة، بحضور عدد من ممثلي المصالح الخارجية، وأعضاء المجالس المنتخبة، ورؤساء الأقسام والمصالح بالعمالة. ويأتي هذا اللقاء في إطار تعزيز التواصل المؤسساتي وتكريس التعاون بين المؤسسة وباقي المتدخلين الإداريين والمنتخبين، بهدف تحسين جودة الخدمات العمومية وتعزيز التفاعل الإيجابي مع شكاوى المواطنين.

وخلال كلمته الافتتاحية، شدد السيد العامل على أهمية هذا اللقاء الذي يسلط الضوء على الأدوار الجديدة لمؤسسة الوسيط، باعتبارها هيئة دستورية تسهم في تكريس الحكامة الجيدة، وفق ما نص عليه دستور 2011، خاصة الفصل 162 الذي حدد مهامها في حماية الحقوق في علاقتها بالإدارة. كما أشار إلى أن مراجعة الإطار القانوني المنظم للمؤسسة، بموجب القانون 14.16، أسهمت في تعزيز استقلاليتها ودقة عملها، بما يدعم الشفافية والنزاهة الإدارية.

وبالمناسبة قدّم المندوب الجهوي للمؤسسة بجهة العيون الساقية الحمراء، السيد الشريف لعروصي، عرضًا مفصلًا حول اختصاصات المؤسسة ومهامها، مستعرضًا أبرز مؤشرات التقرير السنوي لعام 2023 المتعلقة بالتظلمات على مستوى إقليم السمارة. وتم خلال اللقاء مناقشة الإشكالات المطروحة، مع إبراز بعض النماذج الناجحة للتفاعل الإداري، والتأكيد على ضرورة تطوير التنسيق بين مختلف الجهات لتحسين معالجة الشكايات وضمان حقوق المواطنين في إطار من العدالة والجودة في الخدمة العمومية.

Views: 0